机顶盒错误代码10022？

一、机顶盒错误代码10022？

错误代码10022表示机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败，建议尝试断电重启设备重新拨号，检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。如果检查后都没有异常请及时报障。

二、机顶盒出现错误代码？

IPTV网络电视无法正常观看提示错误代码、无信号显示、机顶盒遥控器故障。

　　1. 故障原因：网线连接故障导致、信号源异常导致。

　　（1）检查光猫机顶盒线路连接情况

　　查看光猫ITV接口指示灯常亮，光猫与机顶盒线路连接状态正常。

　　修复方法：部分光猫无ITV接口，通常装维会将光猫“网口2”设置为连接机顶盒专用接口，如果光猫无“ITV”接口指示灯，必须由光猫“网口2”连接网线至机顶盒。在网线连接正常情况下，如果出现“ITV”或“网口2”指示灯熄灭情况则会出现10071、1901、10001等一系列错误提示。

　　（2）“信号源”异常导致故障

　　①电视电视开机后显示“无信号”字样或“蓝屏”

　　修复方法：开机显示无信号，一般是由于信号源未进行正常切换或机顶盒后方HDMI高清线松动导致出现的问题。首先需要确认信号源是否切换正常，通过操作电视机自带遥控器“信号源”或者“菜单”按键来切换信源。

　　（3）IPTV遥控器故障

　　①检查遥控器电池是否有电。

　　②电视机顶盒前是否摆放“阻碍物”影响信号接收

　　修复方法：检查遥控器电池是否无电，建议更换新电池再尝试操作；重启modem和机顶盒，测试是否正常。

三、机顶盒691错误代码？

1.把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码；

2.检查帐号是否欠费，缴清欠费；

3.检查同时使用此帐号的人数；

4.将电脑、model调制解调器重启；

5.检查网卡是否正常工作；

6.检查电脑上的两块本地网卡是否同时启用，禁用其中一块网卡。

四、联通机顶盒错误代码102047？

原因：

1、机顶盒的FLASH中的CA数据丢失，导致机顶盒与智能卡的信息无法进行区域匹配，就会提示“区域错误”。

2、该机顶盒与智能卡跨区域使用，就提示“区域错误”信息。 你可以直接在官网上找到售后和客服，咨询这个问题就行了

五、电信机顶盒错误代码025？

错误代码025是指：认证失败。出现此错误通常为路由器问题。

解决办法：

1、用网线直连光猫和机顶盒，在机顶盒有线网络里的PPPOE设置账号和密码，进行拨号连接，如果能通，说明路由器发往平台的数据有拦截。

2、 将路由器断电，5分钟后通电，此操作能让路由器获取新的IP地址，如果还不行，可能为IP地址问题，需查询现有IP地址后联系华为平台管理员添加IP地址。

六、联通机顶盒错误代码10071？

若机顶盒无法正常收看电视，首先请按机顶盒前面的电源开关进行重启操作，之后按以上方法检查机顶盒面板上三个指示灯是否正常；

若指示灯均正常但仍无法观看，则需要联系客服热线反馈处理。

七、电信机顶盒错误代码4514？

4514中国电信iptv网络电视故障代码表示的是网络出现了问题。需联系电信工作人员上门检修　　

IPTV网络电视 是一种基于宽带网通过机顶盒接入宽带网络实现数字电视时移电视互动电视等服务的网络电视IPTV网络电视 。

八、机顶盒显示错误代码10011？

错误代码：10011错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！请按以下步骤检查：

1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；

2、请尝试断电重启机顶盒；

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；

5、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。

九、联通机顶盒错误代码10000？

若IPTV无法观看报错10000是网线没有插上，请检查光猫和机顶盒之间的连接，重启机顶盒尝试。

若还不能使用，可联系归属地客服报故障维修。

十、联通机顶盒错误代码101006？

1、这是机顶盒的系统运行错误而出现的提示信息，比如机顶盒网络连接异常导致机顶盒某些系统功能无法正常运行；或者系统在加载某些底层服务的时候发生错误，导致加载失败。

2、解决方法如下：如果偶尔出现该错误提示，用户可以按确认键将提示信息关闭，继续正常使用机顶盒就可以了；如果出现提示信息后无法关闭，而且机顶盒不能正常工作，则需要将机顶盒关机，再重启机顶盒，就可以恢复正常了；如果重启多次仍然无法解决该错误提示，则可能是机顶盒的系统崩溃或硬件故障引起的，需要联系机顶盒的售后服务，由其安排专业技术人员为机顶盒刷入新系统才能解决，或者对机顶盒的硬件进行检测和维修才能解决。

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