市场状态是客观的必然,不会因个人的意志而转移。正如我们吃鱼,鱼刺鱼肉客观同在,鱼刺不会自动消失;想吃鱼肉,就要面对鱼刺;吃好鱼肉又不被鱼刺哽喉,不在鱼,在于人。服装市场残酷搏杀的状态是客观的必然,竞争失利不该归罪于市场残酷,而在于人的心态,因为心态决定人的行为。同行相争是山,决胜市场就是移山。你没有移山大法,山不过来,我们过去。因此,决胜市场,首先要摆正自己的心态。
现代销售其实是一个心理营销的过程,即所谓的攻心。孙子曰:两军对垒,攻心为上。而我们做品牌专卖的首先要攻的就是自己的心,即要转变自身的观念,冷静应对市场!
经济学家说,
当然不是,而是我们没有真正理解和恪守特许经营的游戏规则。所谓特许经营,就是总部授权许可加盟店经营总部的产品和服务,而且加盟店的标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等,都必须按照总部的全套模式进行。简单来说,特许经营的核心就是统一!加盟商接受委托(购买)的不仅是商品,而是整个模式。而这整个模式正是总部经过长久反复的实践印证、具有绝对科学和事实依据的成功模式。所以,特许经营实质是一个拷贝成功的过程。
有的代理商片面追求加盟店的数量,盲目扩张,一味追求业绩的水平增长(即全省总业绩的增长),而不考虑单店业绩的垂直增长;招商加盟不做任何调查研究,来者不拒。结果开设的销售终端杂乱无章,良莠不齐。几年下来,力气花了不少,开三家倒两家甚至不断缩水,然后就开始怨天尤人。这就叫急功近利,杀鸡取卵,不留后路。这种人缺乏把握市场的全局眼光、长远眼光,没有系统的营销策略。
代理商选定加盟的品牌后,首先要深入认真地理解总部的经营模式、经营理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市场定位;然后再根据所掌握的确切信息,对辖区的市场进行战略规划。正如战场的将军规划要攻占的领地一样,要制定全局、长远发展的建设策略,切实执行。有了良好的建设策略,招商加盟就成竹在胸,可以有条不紊地开展。招商加盟一定要把好质量的关,严格挑选加盟商,不要急功近利,给自己种下后患。
做完招商之后还要及时跟踪维护,督促、协助终端严格贯彻特许经营的模式。有的代理商只图一时之快,以为终端一开张就万事大吉,就可以坐收渔利;于是就不管不顾,任由加盟商去摆弄;结果下去一看,辛苦铺设的网络,挂羊头卖狗肉的、打着红旗做八国联军买卖的、四季改行变脸的应有尽有。也有的代理商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎。别说形象统一,连品牌专卖都没法保证。如此一来,跟做地摊货、搞批发没有本质的区别,总部殚精竭虑塑造出来的品牌号召力,在当地市场逐渐削减,特许经营品牌专卖的市场优势更是荡然无存。不仅严重影响了品牌在当地的市场形象,而且给该市场的后续发展设下了难以逾越的障碍。如此开发市场,无异于自掘坟墓。
要保证终端严格彻底的贯彻特许经营品牌专卖的模式,就必须让终端加盟商深刻理解特许经营品牌专卖的游戏规则,理解它强大的市场优势和长远的发展前景。代理商只有严格采取公司化运做,建立系统健全的营运机构,培养素质全面、业务专业的营销队伍,才能真正承担起终端的网络建设和维护服务,确保终端网络健康良性发展,发挥最大的品牌营销效能。
所谓维护服务,就是要求省代理商必须积极协助、督促终端全面贯彻特许经营品牌专卖的营销模式;不断保持与终端的交流与沟通,及时协助解决终端的实际困难;准确把握感性与理性混合的市场状态的特点,引导终端充分利用品牌专卖的资源和优势,争取最大的市场份额。只有这样,终端才能深切体会到品牌专卖赢利模式的魅力,自觉维护终端的特许经营路线,忠诚地团结在你的品牌麾下。
要做一个成功的元帅,先要有大帅的心态。作为区域市场的统帅,省代理商应该积极反思自己的市场运做模式,深入市场,深入终端,认真研究市场,树立全局的观念,抬起统帅的眼光看市场,高瞻远瞩,你才能抢占终端竞争的制高点,获得最大的效益。
我们知道,影响消费购买的关键是品牌号召力,而增强品牌号召力最直接有效的就是终端形象和服务。终端网络形象正如美女的姿容,是俘获消费者芳心的第一杀手锏。而且,未来竞争的核心就是终端网络,这已是业界的共识,也是市场发展的必然,更有众多经济学专家对此着书立说,做了大量的科学论述。
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